Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Bei Quatro Casino verarbeiten wir personenbezogene Angaben, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Dazu können Name, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer gehören. Wir erfassen außerdem Benutzernamen, Ausweisdokumente, Wohnsitz- und Herkunftsnachweise für Geldmittel sowie Karten-, Bank- und andere Zahlungsdaten.

Auch Ihre Kommunikation mit uns kann gespeichert werden. Das betrifft E-Mails, Anrufe und Nachrichten im Live-Chat. Hinzu kommen Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze und sonstige Kontoaktivitäten. Bei Ihrer Nutzung unseres Online-Angebots können wir technische Angaben wie IP-Adresse, Browser und verwendetes Gerät erfassen. Weitere Daten können erforderlich sein, um Ihr Konto anzulegen oder zu verwalten.

Diese Informationen erhalten wir insbesondere bei der Registrierung und Nutzung Ihres Kontos, bei einer Kontaktaufnahme sowie bei Ein- oder Auszahlungen mit einer Karte, einem Bankkonto oder einer elektronischen Geldbörse.

Zwecke und Weitergabe

Wir verarbeiten Daten, wenn dies für den Vertrag, eine rechtliche Pflicht, Ihre Einwilligung oder ein berechtigtes Interesse erforderlich ist. Zu den Zwecken gehören Kontoeinrichtung und -verwaltung, Identitäts- und Altersprüfung, Zahlungsabwicklung, technischer Support und Kundenservice. Wir nutzen Informationen außerdem zur Personalisierung und Verbesserung unserer Leistungen, zur Risiko-, Betrugs- und Kriminalitätsprävention, für rechtlich erforderliche Antworten sowie für Marketing. Kontobezogene Mitteilungen können weiterhin nötig sein, auch wenn Sie Marketing abbestellt haben.

Automatisierte Entscheidungen oder Profilbildung können auf Standort, Alter, Spielverhalten und anderen personenbezogenen Daten beruhen. Dadurch möchten wir Interessen und Vorlieben besser verstehen. Wenn eine solche Entscheidung rechtliche Wirkung für Sie haben kann, stehen Ihnen die dafür vorgesehenen Rechte zu.

Vertrauenswürdige Dienstleister können Daten erhalten, wenn sie für uns Kundenservice, Informationstechnik, Zahlungen, Vertrieb, Marketing oder Analysen übernehmen. Eine Weitergabe kann auch bei einem Kauf oder Verkauf von Vermögenswerten, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz von Rechten, Nutzern und Systemen erfolgen.

Speicherung, Übertragung und Schutz

Wir speichern Informationen so lange, wie dies für rechtliche oder geschäftliche Zwecke nötig ist. Entfällt dieser Bedarf, löschen oder anonymisieren wir sie sicher. Bestimmte Daten können unbefristet benötigt werden, etwa für Selbstsperren, verantwortungsvolles Spielen oder Pflichten zur Verhinderung von Finanzkriminalität.

Bei Übermittlungen außerhalb des EWR wählen wir Ziele mit angemessenem rechtlichem Schutz oder setzen zusätzliche Schutzvorkehrungen ein. Empfänger müssen dabei einen dem EWR entsprechenden Schutzstandard wahren.

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, rechtswidriger Nutzung, Verlust, Beschädigung und Zerstörung. Dazu zählen Verschlüsselung, Tokenisierung, Passwortschutz und ein begrenzter Zugriff auf die Systeme, in denen Kontoinformationen gespeichert sind.

Ihre Rechte und Kontakt

Sie können Auskunft und Kopien verlangen. Ebenso dürfen Sie eine Berichtigung, Anpassung oder Löschung beantragen und der Verarbeitung widersprechen oder deren Umfang beschränken. Eine Einwilligung können Sie widerrufen. Marketing lässt sich über die Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen Nachricht oder über unseren Support beenden.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und stehen unter rechtlichen sowie dokumentationsbezogenen Vorgaben. Offensichtlich unbegründete oder übermäßige Anfragen können mit einer Verwaltungsgebühr verbunden sein. Die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern. Für Datenschutzfragen, Änderungen Ihrer Angaben oder Beschwerden schreiben Sie an [email protected]. Wenn keine zufriedenstellende Lösung erreicht wird, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsstelle wenden.